方便面超人

对于主管来说，必定有业绩的压力，面对外界的竞争，总是想着各种应对策略，思考要如何改变才能出奇制胜。但是，无论你如何努力想要做出改变，却在与员工沟通时四处碰壁。心里越急，越不能谅解为何员工就是不愿意改变。



　　员工真不愿意改变吗？要让员工接受改变，真的非常困难吗？在没明白背后的原因之前，就武断认定员工不愿意改变或不求进步，是非常不公平的。



　　摆脱成见



　　提示：抗拒改变是自然反应，也是必经的过程。



　　根据美国普里契特管理顾问公司的统计显示，通常只有20%的员工一开始就会全力支持改变，50%的员工持中立态度，另外30%的人对于改变非常抗拒。



　　事实上，抗拒改变是自然反应，也是必然的过程。不是每一个人都能立即全心全意地接受改变，员工需要时间调整，更需要主管的沟通与协助。



　　做业务的都知道，顾客有反对意见时，不应该认为顾客是错的，而一直强力推销自己的想法，应该了解反对意见背后的原因。倘若不能解决顾客的问题，即便产品再好也无法继续销售。



　　化解员工的抗拒心理



　　提示：主管不应将员工的抗拒视为阻碍。



　　面对员工的抗拒，主管不应该不断地向员工强调改变的必要性，而是要正视员工的反应，去了解背后的原因，化解员工的抗拒心理。



　　“主管不应将员工的抗拒视为阻碍，而应该当成机会。”哈佛商学院教授达德。吉克说。



　　员工抗拒，表明你有些地方可能没有做好，例如没有说清楚，让员工产生疑虑，或是没有提供足够的协助，让员工不知该如何是好。



　　界定彼此的权利义务



　　提示：员工不是反对改变，而是在意对他个人造成的影响。



　　员工不是不愿意改变，而是更在乎他自己会受到什么样的影响。正如瑞士洛桑管理学院教授保罗。史翠贝尔说的，组织与个人之间本就存在有既定的“个人契约”来界定彼此的权利义务。但改变有可能破坏了原先的承诺。也许只是稍微调整员工的工作内容，但对于员工来说，他势必会想到自己的权益是否受到了影响。他是否比过去要多做许多却没有得到相应的报酬，或是他必须承担更多的责任，但是权限并没有相对增加。



　　员工为何不愿意改变



　　提示：主管只是看到了问题，觉得有改变的必要，却没想该如何做。



　　到底是什么原因让员工面对改变时心生抗拒？根据《为何你不接受我的想法》一书的作者瑞克。莫瑞尔的研究，员工的抗拒心理可以分成4个不同的层次。



　　层次一，信息不明确。对于新决策，员工往往只是被告知决策的结果，却不知道决策的过程。他们不知道为何改变，更不知道这样的改变到底有什么好处。



　　层次二，情况不了解。员工对于该如何改变完全不了解。许多时候，主管只是看到了问题，觉得有改变的必要，却没有想到该如何做。当然，你可以和员工充分沟通后，再决定确切的做法。但是，如果你心中没有明确的想法，又如何与下属讨论？



　　层次三，心态不安。“对于许多人来说，面对改变最常见的负面情绪反应就是失去掌控的不安。”达德。吉克说。有时候改变意味着员工必须放弃已经熟悉的一切，接受不熟悉的新领域，那是他无法确实掌控的，心里难免有些不安或是焦虑。



　　你让员工转调职务或是部门时，也许是希望他能得到全面的历练。但对员工来说，必须重新学起，而且也不知道自己未来会做得如何。身为主管，如果没有考量到员工心里的担忧，很可能让自己的美意成了员工眼中不合理的要求。



　　层次四，心理不信任。因为过去太多不好的经验，让员工不相信改变会带来任何好的结果；或是觉得改变只是为了组织的利益，对于员工没有任何好处。当你明白了员工不信任的理由，其实也是提醒自己，在过程中应避免发生类似的情形。



　　化解抗拒的公平需求



　　提示：不是要安抚情绪，而是要化解疑虑。



　　在面对员工的抗拒时，不要想着采取安抚的态度，这样根本误解了问题的本质。事实上，员工需要的不是安抚，而是化解心中的疑虑。



　　主管与员工之间时常处于信息不对称的状况，许多的信息或是事实只有主管知道，员工却是一无所知。这会让员工觉得不公平，更会对改变本身产生质疑。



　　根据心理学家多年的研究，相对于结果本身，人们更在乎结果产生的过程。这源自于人性的基本需求，人们总希望被视为独立的个体对待，希望别人能尊重他们的想法和感受。因此，过程的公平与否非常重要。



　　根据欧洲管理学院教授金诚与芮内。莫伯格尼多年的研究结果，要达到过程的公平，必须做到两点：一是向员工解释清楚。正如先前所说，员工必须知道“为什么”，为什么需要改变？也许你真的说明了原因，但你是否真正做到了信息透明？如果员工无法得知信息，又如何要求他去接受改变？二是听员工的声音。在决策的过程中，你是否有让员工表达自己意见的机会？许多时候主管认为有必要改变的事情，员工并不这么认为；主管认为改变会带来好的结果，员工却认为改变只会带来负面的结果。角色不同，会产生不同的认知。



　　不论最后的结果是采用你的想法、员工的想法，或是重新找到新的做法，这并不是最重要的，关键在于员工的意见被听到、被讨论过。金诚教授特别提醒说：“公平的过程不是要取得共识，或是为了满足每个人的需求而作出妥协。”公平的过程讲求的是每一种意见都有表达的机会。



　　化解抗拒的具体目标



　　提示：不要谈论价值观，而是沟通具体的事实。



　　口号、价值观、愿景，这些种种都不重要，员工真正想知道的是，到底他该怎么做。



　　“人们必须知道改变的具体目标，而不是遥不可及的空泛概念。”通用汽车公关部副总裁盖瑞。葛雷特斯说。你要沟通改变所带来的结果时，不要对员工说希望要成为市场上的第一品牌，而是具体的说出下一个月产品销售量能比这个月增长多少等较为具体的目标。



　　除了清楚表达你对于改变的期望之外，还应说明具体的作为。你或许觉得，和其他的竞争对手相比，你部门的员工不够积极地拓展新的客户，因此你就这么告诉员工：大家应该具备主动积极的态度，增加更多新的客户。但这样的陈述很难引起共鸣，你必须让员工知道自己做得不好的地方有哪些？竞争对手做得好的部分又是哪些？你的员工又应该做出什么样的调整？



　　哈佛商学院教授霍华德。斯蒂文说：“如果员工不了解游戏规则，就不会有任何实际行动。”在管理上，可预测性是非常重要的因素，特别是面对任何改变，应该尽量降低过程中的不确定性，才能增加员工对于改变的接受度。



　　化解抗拒的现有事实



　　提示：不要刻意隐瞒，要确实说明可能的困难。



　　主管通常只看到改变好的一面，却忽略过程中可能遇到的困难或阻碍。不要忘了，员工是真正执行改变的人，对于整个过程他们是有亲身体验的。员工心里明白，事实上过程并不如主管所说的顺利和容易。



　　为了让员工接受你的想法而刻意忽略负面信息，只会适得其反。惟有确实反映事实，才能取得员工的信任。况且，你把困难说明，也代表了你确实能明白员工必须做出极大的努力去达成目标，这让员工感受到你与他是站在一边的。



　　化解抗拒的权力效应



　　提示：不要只顾虑员工的想法，而要去影响员工。



　　担任主管的职务，最重要的就是运用自己的权力去影响别人。这不是说擅用职权，强迫员工接受你的命令。而是主管有最后的决策权，决定什么事情应该做、必须去做。



　　有时候，员工需要有人不断在背后“推”他向前，他以为自己做不到或是做不好，但事实上，员工是有这个能力或是潜力的。然而，如果没有尝试，就永远不会知道。



　　员工以为学习新的工作能力是很困难的，或是他以为自己对这方面的工作一点兴趣也没有，也不认为自己有这方面的能力，但这可能只是他心里所想的。员工个人的想法当然需要考量，但是过度顾虑的结果，却有可能因此伤害了员工。你仍应该要求他接受指派的工作，但是很重要的一点，你必须提供应有的协助，尽量帮助他解决过程中的困难。



　　担任主管的不应该担心自己与员工的意见相左，许多时候你必须去要求，而不是完全让员工自己决定。



　　改变的成功与否，关键不在于改变本身，而是员工。员工的抗拒不是不可改变的——身为主管的你是否用对了方法去解决问题？

rstu853

请问大家有什么看法？我绝对喜欢这个帖子    威龍九牛神鞭,
房事の神油,
藏御 逍遥丸（しょうようがん）,
威哥王三鞭粒(威可王),
金動力（生命神力）,

cdef050

提供: 颚式破碎机  皮带输送机生产厂家 鄂式破碎机 反击式破碎机设备 圆震动筛

pqrs581

郑州山宝机械有限公司以生产矿山粉体研磨设备为主,是国内最早生产冶金矿山机械的专业生产厂家之一。本公司拥有雄厚的技术实力、精良的加工设备、先进的生产工艺、完善的质量保证体系。本着“以诚立信、以质为本，不求最好、但求更好”的企业精神，我公司曾多次获得国家及省内各种奖项，并以齐全的品种、可靠的质量和快捷的发货速度取得了社会各界朋友的信任和支持。我公司生产销售水泥砌块机、液压振动砖机、全自动空心砌块机、混凝土砌块成型机、粉煤灰免烧砖机、制砖机、压砖机、挤砖机、振式制砖机、多功能制砖机、液压式制砖机、花砖机、路面花砖机、彩色花砖机、盲人道花砖机，压球机、蜂窝煤球机、雷蒙磨、雷蒙磨粉机、雷蒙机、R型雷蒙磨、制砂机、球磨机、破碎机、石料生产线设备、破石机、木粉机、振动筛、环锤式破碎机、洗砂机、烘干机、高压雷蒙超细磨粉机、球磨机配件、反击式破碎机，粮油机械、蔬菜脱水成套设备、玉米糁加工机械、粗粮细加工、玉米精加工微型机组、玉米高精粉微型机组等机械设备。
产品质量是山宝品牌的生命线。以质量为核心，山宝人建立了一套完备的生产质量管理体系，并将量化管理纳入该体系，从产品的研发、生产、质检整机测试、销售到售后服务，都以严谨、求实、科学的敬业精神精心打造让客户满意的产品和服务。想客户之所想，创客户之所需。
   


制沙机、洗沙机、制沙生产线、沙石生产线、第三代制沙机、新型制沙机、人工制砂机、轮式洗砂机、洗砂设备、砂石洗选机、制砂机生产设备、洗砂机设备、棒磨洗砂机、石子生产线、石料生产线、螺旋式制砂机、鹅卵石制砂机、立式制砂机、高细度制砂机
制砂生产线 :      
制砂生产线工艺特点
1、 产品粒型呈立方体状，质量优异，针、片状产品含量低，抗压能力强，适用于高标准建设需要，如水利、桥梁、高级公路以及高层建筑等行业。
2、  适用于花岗岩、玄武岩、河卵石、铝矾土、水泥熟料、石英石、金刚砂、矿砂、铁矿石等原料破碎，克服传统制砂设备只适用于软岩，150Mpa以下材料的缺点。
3、  公司资深工程师为每一位客户量身定做，科学选配设备，不返工。
4、  含泥量与含粉量可控制。

     联系电话：0371-66056022
             传真：0371-67822446     QQ：845648286

buleskyhere

I have read in the news that women with breast cancer should be taking anastrozole rather than tamoxifen,should I ask my doctor to change me to anastrozole .Aphrodisiac properties of tribulus terrestris extract (Protodioscin) in normal and castrated rats.proanthocyanidins (also known as oligomeric proanthocyanidins (OPC),  is a class of flavonoids. Advanced sheet metal fabrication by tim ,ultimate sheet metal fabrication very good ,precision sheet metal fabrication directory on the internet,advanced sheet metal fabrication. The ball valve definition, words related to ball valve,the word ball valve from dictionary.

qzyy669

常州市豪龙干燥设备有限公司，始终本着“以质量求生存、以服务求信誉、以管理求效益、以科技求发展”的企业方针，专业从事干燥设备的制造和研发,是中国知名的干燥设备制造商,生产的干燥设备得到了国内外企业的好评.是一家值得信赖的干燥设备生产公司.
常州哈喽信息技术有限公司，专业从事网站优化（SEO）
联系电话：13775126969，13775136969

2008lsc

胃药>四方胃胶囊

国内首创，胃药新品，组方经典，四效合一。
专冶胃炎，胃溃疡，十二指肠溃疡。


电话总机:0371-66399671  66399672  66399673 传真服务中心:0371-60532287  短信服务中心106)037160532237

dzhrs36

在碗的蓝色在石灰窑星期六， 8月2日
Buddy Parke氧化锌 r带鼓手更短的兰迪是列克星敦居民
By Patte木头
Staff活性石灰 记者
在石灰窑的Theater提出在碗的蓝色，与W&L毕业斯科特Ainslie和伙计Parker带，以鼓手和列克星敦按摩医生兰迪短小水泥窑 为特色，在剧院在石灰窑，星期六，在7:30 pm的8月2日

From社区回转窑 音乐会系列和肯尼迪中心和显耀的帝国的音乐厅地方学校在贝尔法斯特，北爱尔兰，斯科特Ainslie戏剧和他爱与激情和当局的讲话音乐。 结合三十年奖学石灰窑
金与差不多四十使用的吉他， Ainslie提出蓝色的非洲和美国根的欺诈的混合，在故事和歌曲。

zrs661jh

奥运前夜的全球阅读体验装修公司
装修厂房
家装
家装设计
室内设计公司

jipiaorx

《精舞门》里七个男孩子漂亮利落的功夫，让观众眼前一亮的同时，也让“功夫派”这个组合走到了人们眼前。奥运开幕在即，鸟巢前他们一展扎实的中国传统武功功底的同时，更让人触到了年轻的脉搏。


功夫派组合的七位成员都是自幼习武，“武龄”均达十年以上，每个人都是具有真材实料的“练家子”。


集中国功夫、流行音乐、街舞文化于一体的新生团体，他们创造性地把中国传统武术和流行时尚街舞相结合。

武，并快乐着。


奥运中国，功夫派用自己的方式舞动。



阳光率性的男孩，也不失忧郁的一面。



一个眼神就看出功夫好底子。



阳光、率真，功夫的秀场属于七个真性情的男孩子。
“以前，当我们听说武术有可能成为奥运会的一个比赛项目时，特别高兴，中国武术是中国文化的瑰宝，如果它能成为奥运比赛的一个项目，通过这个平台，必定会大放异彩”武术最终无缘奥运比赛项目，七个男孩子着实为之遗憾。

功夫、音乐、街舞，时尚并热血激昂
奥运到来之际，这七个本土化的偶像男孩，用利落的拳脚功夫玩出中国味道。