32 1234
发新话题
打印

暑期社会实践报告

暑期社会实践报告

暑期社会实践报告


   

030292班               39号                    xxx


   书本理论知识的不断学习,让我对专业课程有了更进一步的认识,逐渐喜欢这个专业-----人力资源管理,一些专业的术语在脑子里也渐渐有了概念,大三一年的理论知识的更进一步学习,产生了一个念头那就是想弄清楚理论知识和社会实际中的差别及自己对应用技能的掌握程度。
   当代管理理论中我们不难看出,对销售理论的阐述为最多,当然这跟实际是分不开的,商品经济的进一步发展,销售在整个商业中占着十分重要的地位,销售的重要行在这里我就不在过多的阐述。显然对销售人员的管理也是我们管理中的重点和难点,这是销售自身的地位和作用所决定的。
销售理论的多元化丰富了销售理论知识,为管理人员提供更多的理论依据和建议,但同时各种不同花式的管理模式和理念同时也让销售管理人员不知所措,即便是同一种销售理论在不同的销售公司应用是不同的,因为每个公司不管从规模、文化、内外部环境、人员素质上都有很大的差异,这就决定了他们对销售人员的管理模式的不同。
   在销售路上刚刚起步的我,随着“渠道管理”、“渠道危机”等书本知识的学习,为了更进一步了解和掌握销售技巧、技能,最终提高自身的管理水平与能力,更进一步明确今后的学习方向,我选择“重庆科尔诺整体橱柜”郑州分店做业务员。
    由于本身学的都是招聘面试,我的面试非常轻松就通过了。第二天就通知我可以去上班,当然一进公司是些橱柜专业知识的学习,和初步接触客户的日常用语。当天下午就被指派到一个小区,跟一个老业务员熟悉工作及工作环境。第三天就别分到一个新开发的小区。初到这里一切都很陌生, 这工作跟我之前做的销售可不相同,这里的竞争非常激烈, 但是做橱柜的就有二十家,每个公司至少来两个业务员,大多是四个,就我们公司是我一个,看着他们非常自信的给客户介绍自己的东西,怎么的好,自己一下子蒙了, 怎么也找不到自信,自己的产品就没发跟他们比,无奈之下我只有在他们旁边听他们是怎么给客户介绍的。这里我总结了一些东西, 那就是作为销售公司对新业务员要进行简单的培训,包括专业知识,接触客户的日常用语,最好能让老业务员对带几天,还有就是要对新业务员打气,使其对自己的产品有充分的信心,“我的才是最好的”。
      接下来的日子就是自己不断的学习,总结、实践。听听他们讲的,自己想想,然后组织下自己的语言,之后去找个客户把这些话说出来,把公司的产品做前期的宣传,让客户知道在这个小区还有这么一家橱柜公司,但这时候还没有理由吸引客户选择自己的产品,怎么办?继续跟其他业务员学吧。
这里我认为对老业务员的管理要不断的强化,帮助他们时时保持良好的精神状态,另外就是做好后勤工作,业务员的每一个客户营业员和店内人员一定要高度认真对待,这是对业务员负责,及给他们做好后盾,来了客户必须拿下。
     期间协助经理组织几次团购活动,我们的活动打破了以往的形式,以往活动有的我们都有,但同时有新添了橱柜行业活动没有的东西,“进店送礼”、“定单更惊喜”、“团购进行中。。。。”等等。店内新增了音响,团购活动开始接待客户期间放些流行轻音乐,增加气氛!活动收到很好的效果,当月十一号前的业务量已经突破上个月的总业务量。这里给我们管理人员的启示是:作为一名合格的管理人员,要不断接受新事物,有新理念、新想法和把这些新东西付诸于行动的勇气。
    在公司这段时间里体会最深的书本知识应该是马斯洛的层次需求理论,之前只会看书,结合自己想想, 现在能深深体会理论含义,个人不同层次的需求来解释公司员工的离职及工作效率。生理需求这里不再过多解释。工资是业务员的基本生活保障,提成及福利待遇也能更进一步满足其安全需求,公司的亲情式的管理给我们以家的感觉,我想这因该是所谓的社交需求,公司也常常组织些活动,这些都增强同事之间的感情。同事的和睦相处更进一不满足了尊重需求,自我实现需要更多是体现在公司经常性把所面临的问题拿出来大家一起讨论,一般采取的方案都是大家讨论的结果,还有就是每次例会,不是老板在讲一些要求,更多的是轮流着由每个业务员主持,内容都是这段时间内你所接触客户是所遇到的比较典型的问题,对于这个问题你是怎么解决的,大家先是讨论,最后确定最佳方案。这里多半是对员工发展空间的衡量。
   这里我还要强调一点就是对“双满意理论”的解释,我们都知道客户是上帝、顾客是上帝, 但在我们公司里 ,特别是销售公司里,我们的销售员,我们的员工是上帝,我们可以想下,是谁给顾客提供满意的服务,是我们的销售人员,是我们的员工,管理人员很少有机会跟客户接触 ,更难谈上进一步的交流,那么怎么才能保证我们的员工给顾客提供满意的服务呢,假如他心情本来都不好,再假如他本身对公司都很不满,他们能提供满意的服务吗?不能!这里要想让客户满意,我们必须让自己的员工对自己的公司和领导满意,只有这样我们的业务员才能提供满意的服务给我们的客户。
       那么我们怎么才能让自己的员工满意呢?这里我们可以从马斯洛的层次需求理论出发每个企业的工人都是在满足自己的生活的基本要求后才会去为单位、企业创造价值, 使企业逐渐发展, 而作为企业领导人首先就应该满足员基本生活需求。
    每个企业的工人都是在满足自己的生活的基本要求后才会去为单位、企业创造价值, 使企业逐渐发展, 而作为企业领导人首先就应该满足员基本生活需求。
    而管理者则可以采用下面的“激励”要素, 来满足员工的不同需要:
    第一级:生存需要,如提高工资、奖金、改善工作条件、定期医疗检查、娱乐等。
    第二级:安全需要,如享有优先股权、保险、职业稳定、口头承诺和书面承诺与晋升。
    第三级:归属需要,如邀请到特殊场合、有机会加入特殊任务小组、有机会成为委员会成员、成为俱乐部组织成员、工作轮换。
    第四级:自尊需要,如奖励表扬、授予称号、公开场合露面、为管理委员会服务。
    第五级:自我实现的需要,如带薪休假、领导项目任务小组、受教育的机会、承担教学任务、承担指导任务
我们从这五点需求出发对公司的各项制度不断进行完善,员工的各项需求不断得以满足,他们也就能不断给客户提供满意的服务,为公司创造利润。
    本次实习让我对销售有了更进一步的认识,能更进一步的从员工的角度去看待管理的理论知识,更明确了今后的学习方向。管理人员从基层做起是非常有必要的,他们只有了解基层员工在做什么,怎么做的,才能明白他们需要的是什么,进而能很准确的对公司实际运做中所出现的问题进行诊断并做出相应有效的决策。
     另外就是一个组织从新成立到成熟、发展、壮大的过程中组织结构和规模不断变更,有些是宏观的,是组织中管理人员主动变更的,但有些是随着组织的发展由微小的量变到质变的,对于这些变化,我们管理人员要做到及时发现这些变化,对配合这些变化对组织文化制度进行及时变革,使其能不断满足组织发展的需要,保证与组织结构、规模同步。因为一种组织文化、制度只能在某一段时间或在组织处于某个发展阶段时很好的适应组织,满足组织发展需要,但随着组织的发展、规模的扩大或组织外部环境的变化,这些制度文化都有一定的滞后性,这里我们可以把他们之间的关系比做生产关系与生产力之间的关系,组织发展、规模变化相当与生产力的变革,与之同步的组织制度文化比做生产关系。

                                                                                                                                       郑州航空工业管理学院
                                                                                                                                       工商管理  人力资源管理专业


[ 本帖最后由 zhxd2004 于 2006-8-25  22:37 编辑 ]
附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件

TOP

就没人给鼓励下~~~
崩溃中~~

TOP

超限超载检测仪

西德力传感器制造(中国)有限公司专业生产国内最好的汽车称重系统。经理手机:(0)13059709368 公司生产的最新型汽车称重设备采用德国进口传感器,按德国工业标准DIN技术制造的全新的专业汽车称重设备。适用于交通警察超载检测、公路路政超限检测、汽车轮重轴重检测、市政废物垃圾称重、企业产品进出称重等各个领域。并具有以下显著的特点:
    1、 重量轻:该系统采用数字化称重传感器与秤台一体化的设计,使得称重台的外型尺寸只有700X500X25mm;并运用硬铝合金钢技术,使每块称重板的重量只有20公斤,(目前国内最轻)使产品更轻,更易于携带。
    2、 检测精度高:产品使用德国进口高精度传感器,检测精度可达:静态<± 2‰FS ,动态 <± 2%FS。
    3、 防水:称重台采用德国的全密封技术,完全防水防尘,适用于在各种恶劣环境中使用。
    4、 操作简便:该系统采用了中文菜单操作,仪表具有更加完善的显示、设定、修正、操作、打印、通讯等功能,使用起来简单明了。使用单个称重台可进行轮计量(静动态),使用两个称重台可进行轴计量(静动态)。
    5、 抗压抗冲击:具有高抗压和高抗冲击性,整体荷载能力达到国内最高标准。
    6、 防遥控:设备采用德国最先进的屏蔽技术,有效防止“地磅遥控器”干扰。
    7、 防雷:阴雨天气防止雷击,适合恶劣天气野外使用。

           西德力公司产品经国家交通公安和质量技术监督部门权威检测,可以承受高吨位车辆大负荷长期检测,数据准确稳定!西德力产品经得起最苛刻的用户严格考验!
          顶尖的制造技术打造目前国内最好的超限超载检测设备!
          本公司还致力出口汽车称重设备,目前已销往日本、韩国、新加坡、中东地区等国家,成为其长期、稳定的供货厂商。
              
                           西德力——来自德国的品牌!


         我们热切的期待您莅临本公司参观指导!
         西德力传感器制造(中国)有限公司
         经理手机:(0)13059709368
         经理专线:(0769)-87052663
        公司网址:www.xdlle.com
        电子邮件:xdlle918@163.com
        地址:广东省东莞市麻涌镇大盛工业园   
        邮政编码:523136

TOP

顶一个吧

既然看了,顶一个吧,好帖子

-------------------------
Supply Cheap wow gold to our loyal customers. Buy wow gold now, we have available stock of wow goldon most of the servers. We can provide really cheap wow gold. Enjoy a new wow gold life, We are a world class wow gold store online !
学习才进步

TOP

今天为地震中逝去的生命送行

Web page: aoc gold  
buy aoc gold
cheap aoc gold
aoc Power Leveling
aoc gold

2008年5月12日,四川汶川大地震,绝望与眼泪,生与死的挣扎,深深震撼着每一个中国人,也改变了每一个中国人,改变了整个中国。整个中国,都在为生命让道……

2008年05月18日,国务院确定5月19日至21日为全国哀悼日。在这三天里,所有的中国人都为震灾中遇难的同胞哀悼,祈愿已经逝去的生命在天堂得到永生,得到安宁。

不,他们的生命没有逝去,他们不过在沉睡,因为他们抗争得实在太久,太苦、太累。他们需要歇息,他们需要抚慰。这三天,我们要好好陪陪他们,要细心安慰他们。以后,我们要永远记住他们,他们是战死沙场的勇士,因为他们生命逝去的过程是如此的悲壮。

在这三天,为了沉睡的数万四川同胞,境内外的中国国旗将下降一半,为逝去的生命志哀,为逝去的生命让道。

5月19日14时28分起,所有的中国人将默哀3分钟。3分钟内,汽车、火车、舰船将同时鸣笛,防空警报将同时鸣响,我们将以这种特殊的方式送别所有在这次震灾中逝去的生命,为归天的生命让道。

在这三天,全国所有的公共娱乐活动都将停止,就连北京奥运火炬传递也将暂停三天,奥运圣火也要为逝去的生命让道。三天里,奥运圣火将固定在一个位置,燃烧逝去的生命最后的绝望,重新点燃震灾幸存者生命的火花。

今天,中国为那些地震中逝去的生命送行,我们为那些永远沉睡的亲人停下自己的脚步,就是不要惊扰他们的魂灵升腾,就是想他们舒适地歇息。

在中国这个和谐大家庭,每一个中国人相互之间都是亲人。2008年5月19日14时28分那一刻起,我们的亲人终于要上路了,我们同时为他们让道,中国为他们让道。

TOP

沈阳礼品网:15942081818沈阳数码礼品!

沈阳礼品网:15942081818 沈阳数码礼品!www.lirugift.cn

        沈阳U盘礼品,沈阳礼品U盘,沈阳优盘加工电话:15942081818,沈阳卡片U盘oem,沈阳通U盘批发,沈阳防水U盘工厂,沈阳PVC硅胶U盘,沈阳皮套U盘,沈阳金属U盘,沈阳旋转U盘,沈阳笔式U盘,沈阳表式U盘,沈阳手腕U盘,沈阳木质U盘,沈阳指纹U盘,沈阳加密U盘,沈阳防毒U盘,沈阳镀金U盘,沈阳信誉卡U盘,沈阳真彩U盘,沈阳礼品U盘,沈阳促销U盘,沈阳会议U盘,沈阳赠品U盘,沈阳广告U盘价格,沈阳太阳能u盘,沈阳激光u盘,沈阳激光u盘笔,沈阳加密u盘,沈阳智能u盘,现货沈阳私模U盘,请联系QQ:753396101 产品图片网址:www.lirugift.cn


沈阳礼品公司:沈阳数码礼品:沈阳新奇特礼品

沈阳usb flash disk!沈阳u盘cd-rom,沈阳优盘cd-rom,【可将您的产品网站嵌入U盘,会自动运行您的产品网站并可以自动升级。也可嵌入您的电视广告片,静态或动态画面。一支U盘可最低使用4-5年,花一次钱,做了至少4-5年的广告。广告内容直接嵌入芯片,使用者无法删除。价格随时变化,请联系QQ:753396101 产品图片网址:www.lirugift.cn 联系电话:15942081818】

沈阳礼品u盘/电话录音卡,丽如礼品:15942081818

TOP

中国移动实名联合管理中心

welcome to our website!

TOP

Google三巨头年薪1美元

丽江自助游


云南丽江
Google周三向美国证券交易委员会提交的文件显示,该公司联合创始人拉里-佩吉和塞吉-布林以及首席执行官埃里克-施密特2006年基本年薪仅有1美元.
Google提交的文件显示,除1美元的基本年薪外,施密特去年还获得了1723美元的奖金,及价值55.5742万美元的其它报酬,其中53.2755 万美元用于他的个人安全.除1美元基本年薪之外,布林和佩吉去年分别获得了1723美元的奖金,其中1000美元为每名Google员工都有的过节费.佩 吉还获得了3.6795万美元的其它报酬,包括3.3195万美元的交通、后勤和个人旅行安全费用,以及3600美元的个人旅行租车费用.佩吉2006年 总薪酬达到3.8519万美元,超过布林的1724美元.
上海私家侦探

丽江旅游

TOP

Google三巨头年薪1美元

丽江自助游


云南丽江
Google周三向美国证券交易委员会提交的文件显示,该公司联合创始人拉里-佩吉和塞吉-布林以及首席执行官埃里克-施密特2006年基本年薪仅有1美元.
Google提交的文件显示,除1美元的基本年薪外,施密特去年还获得了1723美元的奖金,及价值55.5742万美元的其它报酬,其中53.2755 万美元用于他的个人安全.除1美元基本年薪之外,布林和佩吉去年分别获得了1723美元的奖金,其中1000美元为每名Google员工都有的过节费.佩 吉还获得了3.6795万美元的其它报酬,包括3.3195万美元的交通、后勤和个人旅行安全费用,以及3600美元的个人旅行租车费用.佩吉2006年 总薪酬达到3.8519万美元,超过布林的1724美元.
上海私家侦探

丽江旅游

TOP

U.S. officials said American soldiers were attending a meeting of a neighborhood

U.N. Secretary-General Ban Ki-moon issued a statement condemning the attack and offering "heartfelt condolences to the families of the victims of this heinous attack."

U.S. officials said American soldiers were attending a meeting of a neighborhood action committee about 150 yards from the blast site but it was unclear if they were the target.

"This is a senseless and tragic event," said Lt. Col. Steve Stover, a spokesman for the U.S. military's Baghdad command. "What's to gain by terrorizing the population? ...This is simply an evil act."

U.S. commanders have warned repeatedly that the relative peace in Baghdad is fragile because extremists, including al-Qaida in Iraq and Shiite militant groups, remain capable of high-profile attacks.

The Americans hope that security measures are enough to prevent extremists from mounting a sustained campaign of bombings against civilians that could provoke a return to sectarian reprisal attacks.

Despite the uncertainty, Iraqi officials have been eager to promote a sense of confidence among the war-weary Iraqi people after months of declining bloodshed in the capital.

Deputy parliamentary speaker Khalid al-Attiyah told lawmakers Tuesday that they will move from the convention center in the Green Zone to the Saddam Hussein-era National Assembly building for their next legislative term, which begins Sept. 1.

The move could help parliament affirm its independence from the Americans and shed its public image as an institution isolated from its people inside the U.S.-protected enclave.

"There is progress in the security situation and the reconstruction has been completed of the new building," al-Attiyah said, adding the new accommodations will be large enough for the full 275-member legislature and staff members.

The National Assembly building was used by the Iraqi parliament under Saddam and is located in the Allawi district, a religiously mixed area about 500 yards from the blast walls that form the perimeter of the Green Zone on the west side of the Tigris River.

It was looted and burned during the chaos that followed the fall of Baghdad to U.S. forces in April 2003. But al-Attiyah said its reconstruction has been completed.

Also Tuesday, an Iraqi state television journalist, Muhieddin Abdul-Hamid, was shot to death near his apartment in the northern city of Mosul, officials said.

Colleagues said the 50-year-old journalist was a local anchor for the TV station in Mosul, the focus of an ongoing U.S.-Iraqi operation against the last major urban stronghold of al-Qaida in Iraq.

Excluding Abdul-Hamid, the New York-based Committee to Protect Journalists says at least 129 journalists and 50 media support workers have been killed since the U.S. invasion in 2003.

In other violence Tuesday, a suicide bomber on a motorcycle struck a Baghdad checkpoint manned by U.S.-allied fighters, killing one and wounding four, officials said.

Another suicide car bomber attacked a police checkpoint in Baqouba, northeast of Baghdad, killing one policeman and wounding 19 other people, officials said.

Gunmen also killed a senior police officer and two of his guards near Aziziyah, a Shiite area 35 miles southeast of Baghdad.
The chairmen of the Chinese mainland's Association for Relations Across the Taiwan Strait (ARATS) and the Taiwan-based Straits Exchange Foundation (SEF) on Thursday convened their first talks in nine years.
ARATS chairman Chen Yunlin and SEF chairman Chiang Pin-kun started their talks at around 9 a.m. in Beijing.

Chen Yinlin said, "Since March this year, positive changes have taken place in cross-Strait relations.

"As wished by people on the two sides, the talks resumed today after nearly 10 years' suspension.

"At this important historical moment, we must remember the late ARATS chairman Wang Daohan and SEF chairman Koo Chen-fu when we shake hands," he said.
Age of Conan Gold
"Though they have passed away, their contributions to the improvement in cross-Strait relations are engraved on our minds," he said.

"We will carry on their unfinished tasks.
Dofus Kamas
"We feel the great responsibility of this glorious mission and we must spare no effort in realizing the aspirations of people on the two sides," he said.

The ARATS and SEF are authorized non-governmental organizations engaged in talks on issues related to exchanges across the Taiwan Strait.
dofus kamas
The ARATS was established in Beijing on December 16, 1991, aimed at promoting cross-Strait exchanges, developing cross-Strait relations and realizing a peaceful reunification of China.

The SEF was established in Taipei on November 21, 1990. It was authorized by the Mainland Affairs Council under the "Executive Yuan" of Taiwan to deal with cross-Strait affairs deemed "inconvenient" for the Taiwan authority to handle.

Chen expressed his hope that the ARATS and SEF could reach consensus and sign an agreement as soon as possible during the talks.

"Many problems in economic, cultural and social fields need to be addressed after a long time was idled away," he said.

"We sincerely hope we can seize this opportunity to promptly and actively exchange views so as to outline practical plans based on the expectations and benefits of the people on the two sides," he said.

In 1992, the two organizations held negotiations in Hong Kong on how to  state "adherence to the one-China policy" and reached the "1992 Consensus".

In 1993, ARATS chairman Wang Daohan and SEF chairman Koo Chen-fu held talks in Singapore in the first public meeting between high-level figures in the name of non-governmental organization leaders since 1949.

The meeting between Wang and Koo established an institutionalized negotiation mechanism and marked an important step forward in the cross-Strait relations.

During the meeting, four agreements were signed to promote trade and people-to-people exchanges.

After the meeting, more than 20 consultations at different levels were held. In 1998, Wang and Koo held meeting again in Shanghai.

Talks between the two sides were suspended in 1999 after Taiwan leader at the time Li Teng-hui proposed his "special state-to-state" model for cross-Strait relations.
world of warcraft gold

TOP

 32 1234
发新话题